Motiver, encourager vos clients pour qu'ils en fassent encore un peu plus, que ce soit dans leur travail, dans le sport ou la vie quotidienne, comment vous y prenez vous ?
Fixez des objectifs, identifiez leurs motivations, analysez leur dialogue interne, aidez les à se motiver et à rester motivé pour gagner en efficacité et performer.
"J'ai beaucoup de choses à faire mais je n'arrive pas à m'y mettre", "J'ai plus envie" ou encore "J'ai la flemme"
Voici des phrases que vous avez peut-être déjà entendu de la part de vos clients en session de coaching. La personne n'a pas envie, elle remet sans cesse au lendemain, elle ne sait pas par où commencer tant de choses pour finalement rester démotivé et surtout passif.
Quelles sont les clés que vous pouvez offrir à vos clients pour les mobiliser et être tourné vers l'action ?
5 astuces pour motiver ses clients
Pourquoi ?
"Pourquoi ferais-je cette tâche, ce projet ? Qu'est ce qui m'anime ?"
En trouvant les choses qui inspire votre client, vous pourrez faire du lien avec la tâche, le projet qu'il est en train de réaliser.
Lorsqu'il est motivé(e) et très motivé(e), est-il motivé(e) par des raisons externes ou des raisons internes ?
- Par l'obtention de récompenses (externe)
- Par l'évitement des sanctions (externe)
- Par les valeurs partagées
- Par plaisir
- Par l'augmentation de son sentiment d'accomplissement
La manière d'aborder la tâche change beaucoup de choses. Plus l'individu est tourné(e) vers des raisons internes, plus son comportement sera orienté vers l'action.
Vous pouvez alors échanger avec lui sur ses valeurs, ses raisons d'être. Celles-ci seront à intégrer avec son projet.
Fixez des dates et des étapes
Quand est-ce que ça doit être terminé ? Comment s'y prendre ?
Fixez une date pour un objectif à long terme et fixez des étapes intermédiaires entre l'objectif lointain et aujourd'hui. Elles permettront de garder un cap, d'évaluer la situation réelle par rapport à la situation prévue pour pouvoir réajuster le plan et atteindre l'objectif.
Chaque étape passée est une victoire et est perçue comme une victoire. Le sentiment d'estime de soi est alors renforcé.
Montrer les satisfactions à tirer
"Si tu visualises l'objectif réalisé, comment le visualises-tu ?"
"Qu'est-ce que cet objectif va t'amener en le réalisant ?"
Certes, il y a le résultat et la satisfaction de l'avoir fait, mais il y a aussi tout le chemin à parcourir qui est à visualiser.
Dans ce chemin, des choses seront à retenir, des apprentissages.
Et après ? Faites visualisez l'après, une fois que l'objectif est atteint, comment votre client se visualise ? Qu'est-ce qui a changé entre aujourd'hui et après l'objectif et qui lui donne envie d'y arriver et de continuer à avancer ?
Analyser le dialogue interne
Lorsque votre client travaille sur une tâche, un projet, est en séance de sport : comment sont ses pensées ? comment est-ce qu'il se parle ?
- "Ça va être ennuyant..."
- "C'est nul et en plus ça fait X fois que je recommence"
- "C'est super, je pourrai améliorer certains points"
- "Je suis content de ce que j'ai produit"
- "Je ne vais jamais y parvenir..."
- "Allez, tu peux y arriver !"
Le dialogue interne peut être utilisé pour jouer sur cet aspect motivationnel.
Ce discours sera d'autant plus motivant si il est :
- Positif : "tu es capable de rédiger cet article", "tu es capable de faire une répétition de plus."
- Tourné comme étant un choix : "tu peux" à la place de "il faut", "tu dois"
Analyser le dialogue interne, c'est :
- remarquer la fréquence à laquelle il intervient,
- sur quelles tâches,
- est-il facilitant ou handicapant pour se mettre en action,
- qu'est-ce qu'il pourrait changer pour l'optimiser ?
Retrouver un autre article qui aborde le dialogue interne : "Dialogue interne et fixation d'objectifs, des supports à la performance"
Travailler sur son organisation spatio-temporelle
L'environnement dans lequel évolue votre client lui plaît-il ? Est-il tenté par les distractions autour ? Arrive-t-il à finir les tâches qu'il s'est fixé dans le délai défini ?
L'organisation spatio-temporelle est un point sur lequel vous pouvez amener votre client pour gagner en efficacité et maintenir un niveau de motivation adéquat.
- Lorsque cela est possible, aménagez, personnalisez l'espace de travail
- Désactivez les notifications lorsque la tâche demande toute l'attention
- S'accorder des pauses, pour revenir encore plus motivé sur la tâche
- Hiérarchisez les tâches et planifier
Motiver ses clients avec le digital
Vous avez parfois le sentiment que vos clients n'ont pas envie de faire la séance, ou bien la reporte à plus tard. Ils ne font pas toutes les séances de votre programme...
En tant que coach, fixez les objectifs de vos clients et les étapes avec eux directement sur Sportifeo.
Les objectifs sont visibles directement sur leurs calendriers.
Créez les séances facilement pour parvenir à ces objectifs.
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