Vous êtes coach sportif indépendant ? Vous commencez votre activité ? Vous avez des difficultés à trouver de nouveaux clients ? Vous ne savez pas quel contenu créer pour attirer de nouveaux prospects ?
La réponse est oui ?
Vous avez sûrement mal défini votre client idéal.
Et cela tombe bien, car cet article a été conçu pour vous expliquer comment en tant que coach sportif, vous allez pouvoir trouver votre client idéal.
En fait, c'est plutôt simple, Il y a même qu'une seule chose à faire pour le trouver : vous devez créer un persona !
Qu'est-ce qu'un persona ?
Le persona ou buyer persona est une représentation de votre client idéal basée sur différents critères :
- Des critères démographiques
- Des critères biographiques
- Des critères psychologiques
- Des critères de motivations
Créer un persona, ce n'est pas juste savoir l'âge ou le lieu de vie de votre client idéal. Vous devez aller beaucoup plus loin dans l'analyse. Vous devez connaître ses peurs, ses besoins, ses objectifs.
Plus vous allez recueillir d'informations sur votre client idéal, plus le message que vous allez transmettre aura d'impact sur votre cible.
Mais attendez, depuis le début, je vous parle de client idéal, de personas, mais en quoi est-ce si important pour votre activité de coach sportif ? Vous faites une offre générale, vous communiquez au plus de monde possible et c'est bon non ?
Pas tout à fait.
Pourquoi faut-il définir son client idéal ?
Votre cible, votre client doit être au coeur de votre stratégie. Votre client idéal doit être votre premier pilier. C'est lui qui donne le ton de toutes vos actions.
Vous voulez créer du contenu ? Écrivez pour votre client idéal.
Vous voulez créer une nouvelle offre ? Référez-vous à votre client idéal.
Vous voulez promouvoir vos services ? Adressez-vous à votre client idéal.
C'est évident, la définition de votre client idéal vous permettra de transmettre des messages mieux ciblés. Et cela ne veut pas dire que vous toucherez moins de personnes. Aucune offre, aucun contenu ne peut s'adresser à tout le monde. Ce n'est d'ailleurs surtout pas ce qu'il faut que vous fassiez. En créant une offre pour tout le monde ou en créant du contenu pour tout le monde, vous finissez par créer pour personne et votre message n'aura pas l'impact escompté.
La personne avec un besoin spécifique souscrira à votre offre si elle répond spécifiquement à son besoin. Cette personne vous trouvera naturellement si vous communiquez de façon régulière vers ce besoin spécifique. À l'inverse, si vous créez une offre générale et que vous communiquez avec un contenu qui s'adresse à tout le monde, la personne avec un réel besoin spécifique vous trouvera difficilement et l'offre que vous lui proposerez si elle vous trouve ne lui conviendra pas totalement.
Définir son client idéal est donc indispensable pour le développement de votre activité et cela à également un grand avantage. Il vous permet de vous démarquer de la concurrence.
Bon, c'est bien beau ce que je vous raconte, mais comment on le crée ce persona ?
Comment créer un persona ?
La première étape consiste à savoir par où vous devez commencer.
- Votre activité est déjà lancée ? Vous avez déjà eu des clients ? Prenez-en un en exemple, un avec qui vous aimeriez travailler tous les jours.
- Vous n'avez pas encore eu de clients ? Imaginez-en un ! Avec qui voulez-vous travailler ? Qui voulez-vous aider ?
Maintenant que vous savez d'où vous partez, vous pouvez passer à l'étape suivante.
La carte d'identité
Votre objectif est maintenant de créer un profil-type en définissant l'identité de votre client idéal.
- Son prénom
- Son âge
- Son sexe
- Sa localisation géographique : où habite t-il ? Où travaille t-il ?
- Sa situation personnelle : est-il célibataire ? En couple ? A-t-il des enfants ?
- Sa profession : est-ce qu'il est salarié ? Cadre ? Dirigeant ? Indépendant ?
- Ses revenus annuels
- Ses motivations : Est-il débutant ? Pratique t-il du sport au quotidien ? Vise-t-il une performance ?
- Ses loisirs
Vous avez pu répondre à toutes ces questions ? C'est super ! Mais attention, c'est loin d'être terminé ! Cette deuxième étape consiste simplement à avoir une vision plus réduite en supprimant certains profils type ! Vous venez de créer la base, maintenant, il faut aller beaucoup plus loin !
La psychologie de votre persona
Vous êtes à la troisième étape ! Il faut maintenant que vous réfléchissiez comme votre client idéal. Vous devez véritablement vous mettre dans sa peau pour identifier sa problématique et comprendre ses besoins. Vous trouverez une série de questions pour vous aider :
- Quelles sont ses peurs, ses angoisses au quotidien ?
- Qu'est-ce qui le stress ?
- A-t-il des difficultés à s'endormir ? Pour quelles raisons ?
- Si son problème n'est pas résolu ? Quelles seront les conséquences ?
- Quel est le regard de ses proches sur son problème ?
- Quelle est sa situation idéale ?
- Quel changement y aurait-il dans sa vie si son problème était résolu ?
Vous n'avez pas toutes les réponses ? Aucun problème, vous pourrez affiner votre persona un autre jour. Votre objectif principal est de commencer à cibler et de commencer rapidement à prospecter ou à créer du contenu en lien avec ce persona. Au fur et à mesure des retours que vous allez avoir sur le terrain, auprès de vos nouveaux clients notamment, votre persona pourra être de plus en plus en précis, car vous comprendrez davantage la psychologie de votre client idéal.
Exemple pour un coach sportif
